Préoccupations entendues
Un garçon de 9 ans vivant dans une famille d’accueil a sollicité notre aide parce qu’il voulait avoir accès à son dossier.
ATTENTION : Nos formulaires Web pour les plaintes individuelles et pour le signalement obligatoire des décès et lésions corporelles graves d’enfants (DLCG) seront hors service ce dimanche 26 juillet entre 9 h et 16 h. Vous pouvez toujours déposer une plainte ou un signalement de DLCG par courriel à info@ombudsman.on.ca.
Un garçon de 9 ans vivant dans une famille d’accueil a sollicité notre aide parce qu’il voulait avoir accès à son dossier.
Un garçon de 9 ans vivant dans une famille d’accueil a sollicité notre aide parce qu’il voulait avoir accès à son dossier. Il nous a dit que son(sa) travailleur(euse) social(e) ne répondait pas à ses courriels ni à ses appels téléphoniques. Il vivait avec la même famille d’accueil depuis quatre ans et espérait être adopté par celle-ci. Avec le consentement de l’enfant, nous avons communiqué directement avec le(la) travailleur(euse) pour soulever ces préoccupations.
RÉSULTAT : Le(la) travailleur(euse) a rencontré le garçon, lui a remis son dossier et lui a offert un soutien supplémentaire au besoin. Il(elle) a aussi confirmé que les parents d’accueil préparaient un plan pour l’adopter. Lors de notre suivi, le garçon nous a dit qu’il était soulagé que ses préoccupations aient été entendues.