Appel à l’équité

Nous avons reçu une plainte après que le ministère des Transports ait annulé un processus d’approvisionnement pour un outil de planification des transports. Le Ministère n’a pas fourni d’explication aux soumissionnaires, mais seulement un avis automatisé de l’annulation. Le soumissionnaire qui s’est plaint a évoqué sa frustration après avoir consacré des « milliers » d’heures à l’élaboration d’une proposition.

RÉSULTAT : Lorsque nous avons soulevé la question auprès du personnel du Ministère, celui-ci a fourni aux soumissionnaires une explication écrite claire de l’annulation. Le Ministère a aussi accepté d’envisager la mise en place d’un processus d’explication normalisé pour les annulations, afin d’assurer l’équité et la transparence du processus de soumission.