Déplacer des montagnes

Une femme en traitement contre le cancer nous a dit que ses frais de transport médical n’étaient pas couverts par le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH).

Une femme en traitement contre le cancer nous a dit que ses frais de transport médical n’étaient pas couverts par le Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH), et qu’on lui avait refusé le remboursement de fournitures pour incontinence pendant que les responsables du programme examinaient ses dépenses.

RÉSULTAT : Nos démarches ont révélé que le POSPH avait commis une erreur dans l’évaluation des déplacements de la femme à ses rendez-vous, et qu’il disposait déjà des renseignements nécessaires pour rembourser le coût de ses fournitures. Il a corrigé l’erreur de kilométrage et approuvé le paiement de ses autres frais. Son témoignage est éloquent : « Vous avez vraiment soulevé des montagnes pour moi. » [Traduction]