Voir plus d’exemples de notre aide.
Prêt(e) à déposer une plainte ?
En savoir plus sur notre travail dans ce domaine
- Cas et tendances dans le domaine du transport (Rapport annuel 2025–2026)
- Enquêtes
Nous pouvons vous aider si vous avez des préoccupations concernant le transport en Ontario, y compris les permis de conduire, les immatriculations et certains services de transport en commun. Nos services sont confidentiels et gratuits.
Nous pouvons vous aider à régler des problèmes qui concernent :
- Un examen de conduite
- Un permis de conduire (modifier son nom, renouveler son permis)
- Le dossier de conduite à l’extérieur de l’Ontario ou du Canada
- Les routes et autoroutes
- Le transport en commun ou le bruit
- L’immatriculation
Vous pouvez vous adresser à nous pour porter plainte contre les organismes suivants :
- Centres d’examen de conduite Test au Volant
- GO Transit
- Metrolinx
- Ministère des Transports
- ServiceOntario
Ce que nous ne pouvons pas faire :
- Annuler la décision d’une personne élue
- Recevoir les plaintes concernant les :
- Entreprises privées
- Syndicats
Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous indiquerons qui peut le faire.
Des questions?
- Voir la liste des organismes contre lesquels vous pouvez porter plainte
- Lire notre foire aux questions
- Communiquez avec nous
Comment nous avons aidé
Découvrez comment notre équipe a aidé des Ontariens et des Ontariennes à régler des problèmes liés au transport:
Correcting the record
A transgender woman who changed the name and sex designation on her driver’s licence contacted us in frustration after being told that her car insurance would now cost more. She said that in making the changes, the Ministry had given her an entirely new licence number, which was no longer connected to her previous good driving record. She complained that this meant insurers would treat her as a new, higher-risk driver.