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D’une ville à une autre

Une Torontoise qui cherchait à obtenir rapidement le rétablissement de ses prestations du POSPH séjournait chez un membre de sa parenté à Oshawa, alors qu’elle suivait un traitement médical. Le bureau du POSPH à Oshawa lui a dit qu’elle devrait faire une demande par le biais du bureau de Toronto. …
Une Torontoise qui cherchait à obtenir rapidement le rétablissement de ses prestations du POSPH séjournait chez un membre de sa parenté à Oshawa, alors qu’elle suivait un traitement médical.
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Rien ne vaut d’être chez soi

Les parents de deux fils adultes ayant des besoins médicaux très complexes et des déficiences intellectuelles ont communiqué avec notre Bureau car ils se sentaient en situation de crise. Ils voulaient continuer de s’occuper de leurs fils à domicile, mais ils avaient leurs propres problèmes de …
Les parents de deux fils adultes ayant des besoins médicaux très complexes et des déficiences intellectuelles ont communiqué avec notre Bureau car ils se sentaient en situation de crise.
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Erreur sur le message

Une bénéficiaire des prestations du POSPH avait laissé un message au responsable de son dossier, demandant des renseignements sur les déclarations de revenus d’emploi. Par la suite, elle a été surprise d’apprendre que son admissibilité aux prestations avait été suspendue. Le responsable de son …
Une bénéficiaire des prestations du POSPH avait laissé un message au responsable de son dossier, demandant des renseignements sur les déclarations de revenus d’emploi.
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Couverture temporaire

Un homme qui avait perdu tous ses papiers d’identité il y a quelques années nous a demandé notre aide car il ne parvenait pas à obtenir une couverture d’assurance-santé auprès du RASO. Le personnel de l’Ombudsman s’est informé au RASO, lui demandant comment cet homme pourrait prouver qu’il était …
Un homme qui avait perdu tous ses papiers d’identité il y a quelques années nous a demandé notre aide car il ne parvenait pas à obtenir une couverture d’assurance-santé auprès du RASO.
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Apport de fonds

Une femme qui attendait plus de 100 000 $ de paiements de pension alimentaire s’est plainte à nous du manque de mesures d’application de la réglementation par le BOF à son ex-conjoint, alors qu’elle avait fourni des renseignements sur les actifs, les finances et l’emploi de celui-ci. Notre examen …
Une femme qui attendait plus de 100 000 $ de paiements de pension alimentaire s’est plainte à nous du manque de mesures d’application de la réglementation par le BOF à son ex-conjoint, alors qu’elle avait fourni des renseignements sur les actifs, les finances et l’emploi de celui-ci.
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Le casse-tête du retard

Une femme dont les médicaments antimigraineux sont pris en charge par le Programme d’accès exceptionnel a fait appel à nous car elle s’inquiétait du temps qu’il fallait à ce Programme pour approuver le renouvellement de son ordonnance. Elle craignait de se trouver à court de médicaments avant cette …
Une femme dont les médicaments antimigraineux sont pris en charge par le Programme d’accès exceptionnel a fait appel à nous car elle s’inquiétait du temps qu’il fallait à ce Programme pour approuver le renouvellement de son ordonnance.
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De l'espoir au désespoir

De au Le ministère de la Santé et des Soins de longue durée se montre-t-il déraisonnable et injuste en refusant de financer le remboursement du Cystagon pour le traitement de la maladie de Batten? RAPPORT DE L’OMBUDSMAN ANDRÉ MARIN | OMBUDSMAN DE L'ONTARIO | AOÛT 2005 ÉQUIPE D’ENQUÊTE Gareth Jones …
Le ministère de la Santé et des Soins de longue durée se montre-t-il déraisonnable et injuste en refusant de financer le remboursement du Cystagon pour le traitement de la maladie de Batten ?
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Entre marteau et enclume

Des parents sont forcés de laisser leurs enfants atteints d'un handicap grave à la garde des Sociétés d'aide à l'enfance pour obtenir les soins nécessaires. RAPPORT FINAL André Marin Ombudsman de l’Ontario Mai 2005 OMBUDSMAN ONTARIO Rapport final Enquête spéciale : Des parents sont forcés de …
Enquête de l'Ombudsman sur des parents forcés de laisser leurs enfants atteints d’un handicap grave à la garde des Sociétés d’aide à l’enfance pour obtenir les soins nécessaires.
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Les perdants du jeu de l'attente

Rapport de l’ombudsman ANDRÉ MARIN, OMBUDSMAN DE L’ONTARIO MAI 2006 ÉQUIPE D’ENQUÊTE Directeur, Équipe d’intervention spéciale de l’ombudsman (EISO) Gareth Jones Enquêteuses Rosie Dear Barbara Hirst Janet Ortved AVOCATES PRINCIPALES Laura Pettigrew Wendy Ray Rapport final Enquête sur les délais …
Enquête sur les délais excessifs occasionnés par l’Unité des décisions sur l’admissibilité des personnes handicapées du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées du ministère des Services sociaux et communautaires.
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Tout est question de nom

RAPPORT DE L’OMBUDSMAN André Marin • Ombudsman de l’Ontario • Août 2006 ÉQUIPE D’ENQUÊTE Enquêteuses Elizabeth Weston Sue Haslam, Chef, services des enquêtes AVOCATE PRINCIPALE Laura Pettigrew Rapport de l’ombudsman Enquête sur une plainte concernant l’exécution inefficace par le Bureau des …
Enquête de l’ombudsman sur une plainte concernant l’exécution inefficace par le Bureau des obligations familiales d’un bref de saisie-exécution.
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La combine du RLISS

La combine du RLISS Enquête sur la place faite à l’engagement de la collectivité par le Réseau local d’intégration des services de santé de Hamilton Niagara Haldimand Brant dans son processus décisionnel RAPPORT DE L’OMBUDSMAN André Marin, Ombudsman de l’Ontario • Juillet 2010 Trouvez-nous sur …
Enquête sur la place faite à l’engagement de la collectivité par le Réseau local d’intégration des services de santé de Hamilton Niagara Haldimand Brant dans son processus décisionnel.
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Limitation du financement de l'herceptine

Le ministère provincial de la Santé et des Soins de longue durée a annoncé qu'il remboursera ce médicament aux patientes atteintes d’un cancer du sein dont la tumeur est d’un centimètre de diamètre ou moins. L’Ombudsman a suspendu son enquête en mai 2011, mais il continuera de suivre de près les …
Enquête sur la limitation du financement provincial de l’herceptine.
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Transferts médicaux non-urgents

Enquête visant à déterminer si des mesures adéquates sont en place pour protéger le public, face à de sérieuses inquiétudes quant aux services de transports médicaux non-urgents. Juin 2011: Le ministère des Transports et le ministère de la Santé et des Soins de longue durée ont annoncé qu’ils …
Enquête visant à déterminer si des mesures adéquates sont en place pour protéger le public, face à de sérieuses inquiétudes quant aux services de transports médicaux non-urgents.
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Dans l’impasse

Dans l’impasse Enquête sur la réponse du ministère des Services sociaux et communautaires aux situations de crise vécues par des adultes ayant une déficience intellectuelle Rapport de l’Ombudsman n Paul Dubé, Ombudsman de l’Ontario n Août 2016 www.ombudsman.on.ca 1-800-263-1830 Bureau de …
Enquête sur la réponse du ministère des Services sociaux et communautaires aux situations de crise vécues par des adultes ayant une déficience intellectuelle.
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L’inspection des foyers de soins de longue durée à revoir, selon l’Ombudsman (Radio-Canada)

Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet Radio-Canada le 7 septembre L’ombudsman de l’Ontario, Paul Dubé, a présenté jeudi son dernier rapport d’enquête qui porte sur la surveillance des foyers de soins de longue durée pendant la pandémie de COVID-19 par le ministère des Soins de longue durée. Il …
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Le système d’inspection des foyers de soins de longue durée s’est effondré pendant les premières semaines funestes de la pandémie de COVID-19, découvre l’Ombudsman de l’Ontario

(TORONTO – Le 7 septembre 2023) L’Ombudsman Paul Dubé a demandé aujourd’hui une refonte du système d’inspection des foyers de soins de longue durée de l’Ontario après avoir conclu, dans sa dernière enquête, à la surcharge complète de ce système pendant la première vague de la COVID-19. Il n’y a eu …
/fr/nouvelles/communiques-de-presse/le-systeme-dinspection-des-foyers-de-soins-de-longue-duree-sest-effondre-pendant-les-premieres

L’Ombudsman enquêtera sur les cas de personnes ayant une déficience intellectuelle qui sont hébergées de manière injustifiée dans des hôpitaux

(TORONTO – Le 27 mars 2023) L’Ombudsman de l’Ontario, Paul Dubé, a annoncé aujourd’hui une nouvelle enquête sur le sort des adultes ayant une déficience intellectuelle qui sont hébergé(e)s de manière injustifiée dans des hôpitaux, en raison d’un manque de soutiens et de services dans la communauté. …
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Nouveau mandat, nouveaux défis : L’Ombudsman se penche sur 2018 et sur l’année à venir

Dans son message de fin d’année, faisant le bilan des activités de son Bureau en 2018, l’Ombudsman de l’Ontario Paul Dubé souligne que des changements historiques rendront l’année à venir plus remarquable encore.   « Il ne fait aucun doute que 2019 s’annonce comme l’une des années les plus …
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L’Ombudsman enquêtera sur le traitement des plaintes fait par la province à propos des services d’ambulance

TORONTO (1 er  mai 2018) – L’Ombudsman de l’Ontario, Paul Dubé, a annoncé aujourd’hui une enquête sur la surveillance exercée par la province sur les plaintes des patients et les rapports d’incidents concernant les services d’ambulance.   La Direction de la réglementation et responsabilisation des …
/fr/nouvelles/communiques-de-presse/lombudsman-enquetera-sur-le-traitement-des-plaintes-fait-par-la-province-propos-des-services

Aide aux personnes vulnérables: «échec systémique de l’Ontario» (TFO)

TFO le 24 août 2016 TORONTO – L’Ombudsman de l’Ontario, Paul Dubé, estime que l’Ontario a échoué dans sa quête d’aider les personnes vulnérables atteintes de déficience intellectuelle. Dans un rapport spécial qu’il a déposé, le mercredi 24 août à Queen’s Park, il recommande une refonte complète du …
/fr/nouvelles/discours-et-articles/aide-aux-personnes-vulnerables-echec-systemique-de-lontario-tfo