Vous avez le droit de communiquer en français avec le gouvernement de l’Ontario et de recevoir des services en français.
Ombudsman Ontario peut compter sur une équipe dont la mission est de protéger ce droit. Cette équipe est dirigée par le Commissaire aux services en français.
Notre bureau surveille l’application de la Loi sur les services en français. Selon les plaintes et les expériences négatives que vous nous communiquez, nous proposons des modifications pour améliorer les services en français.
Si vous avez de la difficulté à obtenir des services gouvernementaux en français, communiquez avec nous.
Nos services sont confidentiels et gratuits.
Nous pouvons vous aider à :
Voici quelques-uns des organismes contre lesquels vous pouvez vous plaindre en vous adressant à nous :
Il n’est pas toujours facile de savoir si des services en français sont offerts ou encore quel organisme est tenu d’en fournir. En cas de doute, communiquez avec nous.
Nous ne pouvons pas :
Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous indiquerons qui peut le faire.
Découvrez comment notre équipe a contribué à l’amélioration des services en français en Ontario :
A Francophone woman contacted us to share an experience she found particularly distressing. She had visited a ServiceOntario location near her home in the greater Toronto area to renew her Photo Card. While in line, she asked for service in French from the receptionist, who responded in English.
After completing truck driver training in Ottawa, a Francophone tried multiple times to get a certified bilingual driver examiner for his test at a DriveTest centre in southern Ottawa, a designated area under the French Language Services Act. He complained to us that despite confirming the appointment, the centre told him each time that the bilingual examiner was unavailable.
Voir plus d’exemples de notre aide.
